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안녕하세요! 여러분의 건강한 생활을 응원하는 블로거입니다. 최근 애경산업의 2080 치약 중국산 제품에서 트리클로산이 검출되어 전면 회수가 진행되고 있다는 소식, 들으셨나요? 집에 있는 2080 치약을 지금 바로 확인해보세요. 영수증이 없어도, 이미 사용 중이어도 전액 환불받을 수 있습니다. 오늘은 2080치약 회수 전담고객센터 이용방법과 환불 절차를 상세히 안내해드리겠습니다.
1. 2080치약 회수 대상 제품 확인하기
2026년 1월 5일부터 전면 회수가 시작된 2080 치약은 중국산 6종입니다.
제품 뒷면에 'Made in China' 표시가 있는지 반드시 확인하세요.
| 회수 대상 제품명 | 제조국 | 검출 성분 |
|---|---|---|
| 2080 베이직 | 중국 | 트리클로산 |
| 2080 데일리케어 | 중국 | |
| 2080 스마트케어플러스 | 중국 | |
| 2080 클래식케어 | 중국 | |
| 2080 트리플이펙트 알파 후레쉬 | 중국 | |
| 2080 스트롱 | 중국 |
중요: 국내산 2080 치약은 안전하니 안심하고 사용하셔도 됩니다. 제품 후면 하단의 제조국 표시를 꼭 확인하세요.
2. 애경산업 공식 홈페이지 환불 신청 방법
가장 편리한 방법은 애경산업 공식 홈페이지를 통한 신청입니다.
접속 방법
- URL: www.aekyung.co.kr
- 첫 화면에서 '2080 치약 회수·환불 안내' 팝업창 확인
- PC와 모바일 동일하게 이용 가능
신청 절차
- 네이버폼 환불 신청서 작성
- 이름, 연락처, 주소, 환불 계좌번호 정확히 입력
- 회수 대상 제품 사진 업로드 (제품명과 제조국 표시 명확히)
- 신청 완료 후 3~7일 내 택배 기사가 방문 수거
- 수거 후 약 1주일 내 입력한 계좌로 전액 환불
모바일 이용 팁: 팝업이 보이지 않으면 페이지 새로고침을 해보세요. 네이버폼은 모바일에서도 간편하게 작성 가능합니다.
3. 2080치약 전담고객센터 전화 신청
인터넷 사용이 어렵거나 직접 상담을 원하시는 분들은 전화 신청도 가능합니다.
| 구분 | 상세 정보 |
|---|---|
| 대표 전화번호 | 080-051-1577 |
| 추가 번호 | 080-024-1357 (병행 운영) |
| 운영 시간 | 평일 09:00~18:00 (주말·공휴일 제외) |
| 통화 요금 | 무료 (080 번호) |
전화 신청 순서
- 080-051-1577 전화 연결
- 상담원에게 회수 대상 제품 정보 전달
- 수거지 주소와 연락처 안내
- 택배 수거 일정 조율
- 환불 계좌번호 전달
4. 환불 조건 및 처리 기간
2080 치약 회수는 매우 소비자 친화적으로 진행되고 있습니다.
환불 가능 조건
- 영수증 없어도 환불 가능
- 개봉 후 사용 중이어도 전액 환불
- 구매 시기 무관 (유통기한 내 제품)
- 제품만 있으면 누구나 신청 가능
환불 처리 절차
- 신청 후 3~7일 내 택배 수거
- 수거 확인 후 1주일 내 환불 완료
- 지정 계좌로 구매 금액 전액 입금
- 택배 수거 비용은 애경산업 부담
5. 트리클로산 검출 경위 및 안전성
애경산업은 식품의약품안전처에 자진 보고하며 회수를 시작했습니다.
트리클로산이란?
- 항균 성분으로 과거 치약에 사용되던 물질
- 현재 대한민국에서는 치약에 사용 금지
- 인체 유해성 우려로 규제 강화
발견 경위
- 애경산업 자체 품질 검사 중 발견
- 식약처에 즉시 보고
- 소비자 안전을 위한 자발적 전면 회수 결정
안전 조치
- 중국산 6종 제품 즉시 판매 중단
- 국내산 제품은 안전성 확인 완료
- 재발 방지를 위한 품질 관리 시스템 강화
6. 제품 확인 및 신청 시 주의사항
환불 신청 전 반드시 확인해야 할 사항들입니다.
제조국 확인 방법
- 제품 튜브 뒷면 하단 표시 확인
- 'Made in China' 또는 '중국산' 표기
- 국내산은 '대한민국' 또는 'Made in Korea' 표기
환불 신청 체크리스트
✅ 회수 대상 6종 제품 중 하나인지 확인
✅ 제조국이 중국인지 재확인
✅ 환불받을 계좌번호 정확히 준비
✅ 수거지 주소 정확히 입력
✅ 제품 사진 촬영 (제품명과 제조국 표시 포함)
흔한 실수 방지
- 계좌번호 오입력으로 환불 지연되지 않도록 주의
- 주소 불명확 시 수거 불가하니 상세히 작성
- 국내산 제품은 회수 대상 아님
7. 환불 신청 후 처리 현황 확인
신청 후 진행 상황이 궁금하다면 다음 방법으로 확인하세요.
확인 방법
- 전담고객센터 전화 문의 (080-051-1577)
- 신청 시 입력한 연락처로 문자 안내 수신
- 택배 수거 전 기사님이 사전 연락
일정별 처리 과정
- 신청 완료: 접수 확인 문자 수신
- 3~7일 후: 택배 기사 방문 수거
- 수거 후 3~5일: 환불 심사 및 처리
- 최종 완료: 계좌 입금 완료 문자 수신
8. 대체 제품 및 구매 가이드
회수된 치약 대신 사용할 안전한 제품을 소개합니다.
애경산업 국내산 2080 제품
- 2080 브레스케어 (국내 제조)
- 2080 잇몸케어 (국내 제조)
- 2080 화이트케어 (국내 제조)
- 모두 안전성 확인 완료
구매 시 확인사항
- 제품 후면 제조국 표시 반드시 확인
- '대한민국' 또는 'Made in Korea' 표기 제품 선택
- 유통기한 및 보관 상태 점검
9. 자주 묻는 질문 (FAQ)
| 질문 | 답변 |
|---|---|
| 영수증이 없는데 환불 가능한가요? | 네, 영수증 없이도 제품만 있으면 전액 환불됩니다. |
| 이미 사용 중인데 환불되나요? | 개봉 여부, 사용량과 관계없이 전액 환불 가능합니다. |
| 택배비는 누가 부담하나요? | 애경산업에서 택배 수거 및 모든 비용 부담합니다. |
| 환불까지 얼마나 걸리나요? | 신청 후 약 2주 내외 (수거 3~7일 + 환불 처리 1주일) |
| 국내산 제품도 위험한가요? | 아니요, 국내산 제품은 안전성 확인되어 안심하고 사용 가능합니다. |
10. 소비자 권리 보호 및 추가 정보
이번 회수 조치는 소비자 안전을 최우선으로 한 결정입니다.
소비자 권리
- 제품 결함으로 인한 전액 환불 권리
- 신속한 환불 처리 요구 권리
- 안전한 대체 제품 정보 제공받을 권리
애경산업 재발 방지 약속
- 전 제품 품질 관리 시스템 재점검
- 중국 생산 공장 품질 관리 강화
- 정기적인 성분 검사 실시
추가 문의처
- 식품의약품안전처: 1577-1255
- 한국소비자원: 1372
- 공정거래위원회: 1588-1111
정확한 환불을 위해 계좌번호를 다시 한번 확인하시고, 궁금한 사항은 전담고객센터로 언제든 문의하세요. 소비자 여러분의 안전과 권리를 지키는 것이 가장 중요합니다!
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지금까지 2080치약 회수 전담고객센터 이용방법과 환불 절차에 대해 자세히 알아보았습니다. 집에 중국산 2080 치약이 있다면 지금 즉시 사용을 중단하시고, 애경산업 공식 홈페이지나 전담고객센터(080-051-1577)를 통해 환불 신청하시기 바랍니다. 영수증 없이도, 이미 사용 중이어도 전액 환불되니 걱정하지 마세요. 모바일로도 간편하게 신청 가능하며, 약 2주 내 환불이 완료됩니다. 여러분의 건강한 구강 관리를 응원하며, 안전한 제품 사용하시길 바랍니다. 궁금한 점이 있으시면 댓글로 남겨주세요. 감사합니다!