-
[ 목차 ]
안녕하세요, 여러분! 혹시 밤길이 불안하거나, 혼자 이동할 때 두려움을 느끼신 적 있으신가요? 최근 잇따르는 안전 사고와 이상동기 범죄로 많은 분들이 걱정하고 계신데요. 오늘은 서울시에서 시민 여러분의 안전을 위해 제공하는 '안심헬프미' 신청방법과 지원대상에 대해 자세히 알려드리겠습니다. 2025년에는 작년보다 2배나 늘어난 10만 개를 지원한다고 하니, 꼭 끝까지 읽어보시고 신청하세요!
1. 서울시 안심헬프미란?
안심헬프미는 버튼 한 번만 누르면 긴급신고가 가능한 휴대용 키링형 안전벨입니다. 평소에는 예쁜 키링으로 가방이나 열쇠에 달고 다니다가, 위험한 상황이 발생하면 3초간 긴급신고 버튼을 누르면 자동으로 자치구 CCTV 관제센터로 연결됩니다.
2025년 서울시는 이상동기범죄와 최근 잇따른 아동청소년 유괴 시도 등으로 학부모와 지역사회의 불안감이 커지면서 안심헬프미 지원 물량을 전년 대비 2배로 늘려 10만 명에게 추가 지원합니다.
2. 안심헬프미 주요 기능
안심헬프미는 서울시가 운영하는 서울 안심이 앱과 연동되어 긴급신고가 가능한 키링으로, 유사시 긴급신고 버튼을 3초간 누르면 경고음과 함께 자치구 CCTV 관제센터로 연결됩니다. 신고를 접수한 관제센터에서는 주변 CCTV를 통해 상황을 확인하고, 센터 내 상주 경찰이 인근 순찰차에 출동을 요청하는 등 즉시 조치를 취합니다.
또한 서울 안심이 앱에서 미리 지정한 보호자 최대 5명에게 문자메시지로 현재 위치와 구조요청 내용이 자동 발송됩니다. 기기 하단의 플래시 버튼을 누르면 앞면 LED에서 불빛이 나와 야간 이동 시 랜턴으로도 활용할 수 있습니다.
| 기능 | 상세 내용 |
|---|---|
| 긴급신고 | 버튼 3초 누르면 자치구 CCTV 관제센터 자동 연결 |
| 보호자 알림 | 최대 5명 보호자에게 위치·구조요청 문자 자동 발송 |
| 랜턴 기능 | 플래시 버튼으로 야간 이동 시 랜턴 사용 가능 |
| 앱 연동 | 서울 안심이 앱과 블루투스 연결 (최초 1회 필수) |
3. 2025년 개선된 새로운 기능
2025년에는 이용자들의 의견을 반영해 기능과 디자인이 대대적으로 개선되었습니다. 가장 큰 변화는 핸드폰에서 서울 안심이 앱을 미리 켜두지 않아도 안심헬프미 긴급신고 버튼만 누르면 신고가 접수된다는 점입니다. 다만 안심헬프미와 서울 안심이 앱 간 최초 1회 연동은 필수입니다.
또한 배터리 지속시간이 연장되어 더욱 편리하게 사용할 수 있으며, 서울시 대표 캐릭터인 해치와 소울프렌즈 중 해치, 댕댕청룡, 화난주작 등 총 5종의 다양한 디자인으로 제작되어 선택의 폭이 넓어졌습니다.
4. 안심헬프미 신청 방법
서울시는 2025년 11월 4일 화요일 오전 10시부터 11월 10일 월요일 오후 6시까지 서울시 누리집에서 안심헬프미 신청을 받습니다. 신청은 서울시 누리집(www.seoul.go.kr/sos)에서 온라인으로만 가능합니다.
| 신청 절차 | 내용 |
|---|---|
| 1단계 | 서울시 누리집(www.seoul.go.kr/sos) 접속 |
| 2단계 | 신청서 작성 및 제출 (서울 생활권자는 재직·재학증명서 첨부) |
| 3단계 | 11월 중 선정 여부 확인 (신청 페이지 또는 개별 문자 발송) |
| 4단계 | 일반공급 대상자는 수납 확인 후 택배 배송 |
5. 지원 대상 및 자격 요건
서울에 거주하거나 서울 생활권자라면 누구나 신청할 수 있습니다. 서울 생활권자는 서울 내 직장 또는 학교에 소속된 자를 의미하며, 신청 시 재직증명서 또는 재학증명서 등을 첨부해야 합니다.
| 대상 구분 | 자격 요건 | 제출 서류 |
|---|---|---|
| 서울 거주자 | 서울시에 주민등록이 되어 있는 시민 | 별도 서류 불필요 |
| 서울 생활권자 | 서울 내 직장 또는 학교에 소속된 자 | 재직증명서 또는 재학증명서 |
6. 지원 비용 및 무료 지원 대상
2025년에는 실수요자 중심의 지원이 이뤄질 수 있도록 서울 거주 또는 서울이 생활권인 중고등학생 등 사회안전약자 중 신청자에게 무료로 지원하고, 그 외 희망자의 경우 자부담금 7천 원을 적용합니다.
| 지원 구분 | 대상 | 비용 |
|---|---|---|
| 무료 지원 | 중·고등학생 등 사회안전약자 | 무료 (0원) |
| 일반 지원 | 그 외 희망자 (성인 등) | 자부담금 7,000원 |
| 별도 지원 | 직업적·환경적 특성상 범죄 피해에 취약한 계층 | 별도 공지 예정 |
7. 필수 사용 조건 및 주의사항
서울 안심이 앱과 연동해서 사용하는 기기의 특성상 안심헬프미를 사용하려면 스마트폰 소지가 필수이며, 일부 구형 휴대폰이나 키즈폰 등에는 사용이 어려울 수 있습니다. 일반적으로 2020년 이후 출시된 스마트폰의 경우 사용 가능하며, 안드로이드 기준 13버전 이상, iOS 기준 15버전 이상이 필요합니다.
| 구분 | 필수 조건 |
|---|---|
| 스마트폰 | 2020년 이후 출시 모델 권장 |
| 안드로이드 | 버전 13 이상 |
| iOS(아이폰) | 버전 15 이상 |
| 블루투스 | 5.0 이상 최적화 |
| 앱 설치 | 서울 안심이 앱 필수 설치 및 연동 |
8. 선정 결과 확인 및 배송
대상자 선정 여부는 2025년 11월 중 신청 페이지를 통해 확인할 수 있으며, 대상자에는 개별적으로 문자를 발송할 예정입니다. 사회안전약자를 제외한 일반공급 대상자로 선정된 경우, 수납 확인 후 순차적으로 입력한 주소지로 택배 배송됩니다.
신청 시 원하는 디자인을 선택할 수 있으나, 물품 잔여 수량에 따라 다른 디자인으로 제공될 수 있으니 참고하시기 바랍니다.
9. 서울 안심이 앱 다운로드 및 연동 방법
안심헬프미를 사용하려면 반드시 서울 안심이 앱을 다운로드하고 블루투스로 연동해야 합니다.
- 구글 플레이스토어(안드로이드) 또는 앱스토어(iOS)에서 '서울시 안심이' 검색
- 앱 다운로드 후 회원가입 및 위치정보 권한 허용
- 안심헬프미 기기와 블루투스 연결 (최초 1회)
- 보호자 최대 5명 등록 (선택사항)
- 긴급신고 버튼 테스트로 정상 작동 확인
10. 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 서울에 거주하지 않는데 신청할 수 있나요?
A. 서울 생활권자(서울 내 직장 또는 학교 소속)라면 신청 가능합니다. 다만 재직증명서 또는 재학증명서를 첨부해야 합니다.
Q2. 중학생도 무료로 받을 수 있나요?
A. 네, 중·고등학생은 사회안전약자로 분류되어 무료로 지원받을 수 있습니다.
Q3. 구형 스마트폰을 사용 중인데 가능한가요?
A. 2020년 이전 출시 모델이거나 키즈폰은 사용이 어려울 수 있습니다. 신청 전 안드로이드 13버전 이상, iOS 15버전 이상인지 확인하세요.
Q4. 디자인은 선택할 수 있나요?
A. 신청 시 원하는 디자인을 선택할 수 있으나, 물품 잔여 수량에 따라 다른 디자인으로 제공될 수 있습니다.
Q5. 작년에 신청했는데 올해도 신청할 수 있나요?
A. 기존 수령자의 중복 신청 가능 여부는 서울시 누리집 공지사항을 확인하시기 바랍니다.
지금까지 2025년 서울시 안심헬프미 신청방법과 지원대상에 대해 자세히 알아보았습니다. 올해는 작년보다 2배나 늘어난 10만 개를 지원하지만, 지난해처럼 신청 당일 마감될 가능성이 높으니 서둘러 신청하시는 것을 추천드립니다.
특히 중·고등학생을 둔 학부모님이나, 야간 근무가 잦으신 분들, 혼자 이동하는 시간이 많으신 분들께 정말 유용한 서비스입니다. 신청 기간인 11월 4일부터 11월 10일까지 꼭 놓치지 마시고, 서울시 누리집(www.seoul.go.kr/sos)에 접속하여 신청하세요!
여러분의 안전한 일상을 위해 서울시가 준비한 안심헬프미, 지금 바로 신청하시고 더욱 안전한 서울을 만들어가시기 바랍니다. 궁금하신 점이 있으시면 서울시 여성가족실 양성평등담당관(02-2133-5016)으로 문의하시면 자세한 안내를 받으실 수 있습니다.