2024년 배달앱 순위

 

 

안녕하세요! 둥타니월드입니다.

 

이번에는 2024년 배달앱 순위 월간 결산을

공유해드리려고 합니다.

 

일자 기준은 10월과 11월 기준의 결산이구요.

기반 자료는 모바일인덱스를 통해

확인한 자료입니다.

 

 

 

 

 

<사용자 기준 상위 TOP5>

 

 

사용자 기준으로 보면, 역시 배달의민족이 2,166만의

월간 사용자 수로 1위를 차지했습니다.

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2위는 쿠팡이츠 879만이며, 거의 3배 가까이

차이가 나는 상황입니다.

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3위는 요기요 488만으로 쿠팡이츠에게 2위 자리를

빼앗긴 다음부터는 좀처럼 반등하지 못하고 있습니다.

​

4위는 땡겨요입니다.

땡겨요는 신한은행에서 운영하고 있는 배달앱으로

전문 배달앱 상위 TOP3를 제외하고는

유일하게 시장에서 두각을 나타내고 있는 앱입니다.

​

5위는 쿠팡이츠 배달파트너인데요.

이는 배달앱이 아니라

배달파트너들이 사용하는 앱으로

그만큼 라이더 인구들이

배민커넥트보다 쿠팡이츠 배달파트너를

많이 사용하고 있다고 볼 수 있겠습니다.

 

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<2024년 마감지표 기준 특이성>

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최근 2024년 12월 기준으로 마감지표가

나왔는데요~!

​

배달의민족은 2,244만명

쿠팡이츠는 1,032만명을 각각 기록했습니다.

​

월간 증가추이는 비슷해보이나,

1년 전과 비교했을 때

쿠팡이츠의 경우 2배 이상이 증가했습니다.

400만 명 수준에 머무르던 쿠팡이츠가

1년 만에 2배 이상 증가해 월간 이용자 1,000만 명을

넘어섰다는 소식입니다.

​

점점 양강구도가 확실해지면서

경쟁이 치열해지고 있는게 보입니다.

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<결제액이 보여주는 경쟁구도의 변화>

 

배달의민족은 월간 결제액이 1조를 넘어선 후

증가, 감소를 반복하다가 2024년 하반기부터

조금씩 감소하기 시작했습니다.

9,100억 원대로 감소하면서 결제액에 있어서는

성장세가 더딘 것이 보여지는 형국입니다.

​

반면, 쿠팡이츠의 경우 월간 결제액이 3,000억 원을

돌파한 이후, 꾸준하게 증가해

2024년 하반기부터는 4,000억 원을 돌파한 상황입니다.

​

사용자 수와 성장 동력이 업계 1위로

안정궤도에 오른 배달의민족의 경우,

​

쿠팡이츠의 멤버십 강세, 배달 수수료 이슈로 인해

지속적인 브레이크가 걸리고 있는 상황이라고

할 수 있겠습니다.

​

플랫폼 업의 특성상 초반에

시장 점유율을 올리기 위해

MAU 확보(사용자 수)가 최우선 과제이긴하나

​

수익성을 개선하기 위해서는

결제액 부분에서 시장 우위를 점해야 하는 것이

실질적으로 가장 큰 과제인 것이지요.

​

이런 관점에서 봤을 때,

양사의 경쟁구도는 더욱 치열해질 것으로 생각되고

그 속에서 고객들과 사업주들은 어떤 혜택을

통해 시장 변화에 참여하게 될지 궁금해집니다.

​

배달의민족에서도 이 과제를

전사 내 최우선 과제로 삼고있지 않을까 생각이드네요 ㅎㅎ

 

 

"또 다른 배달앱이 나올까?

아니면 시장은 양강 구도로 정리될까?"

 

 

멤버십은 정말 어려운 영역의 사업 BM입니다.

​

고객입장 : 지속적인 지출

사업자입장 : 지속적인 수익채널이지만 남는게 없는 장사

​

라고 생각을 하거든요.

​

제가 사업개발 업무를 진행하면서

가장 어려운 것이 이 멤버십 BM이었습니다.

​

가격적인 혜택으로 고객을 잡지 않으면

사업자는 고객을 구속력있게 가둘 수 없고,

혜택을 많이 주니 남는게 없는 장사가 됩니다..ㅎㅎ

​

결국, 배달의민족이 쿠팡이츠에 고전하는 것이

이 멤버십 경쟁에서 밀리기 때문이라고 생각하는데요.

​

다행히, 배달의민족은 우선 시장 점유를 가져갔고,

사람들에게 너무나 익숙하고 편한 UI/UX를

반영하고 있어 그 마저도 디펜스를 그래도 잘 하고 있다고

생각이 들긴합니다.

​

 

개인적인 생각이지만,

이런 것들을 혁신해서 해결해줄 수 있는 또 다른 배달앱은

과연 없을까? 라는 생각도 들고

이 시장이 참 어려운 시장이구나...하는

생각도 많이 들었습니다.

​

이상 둥타니월드였습니다!