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[ 목차 ]
안녕하세요! 컴퓨터 하다보면 파란색 화면만 덩그러니 떠있을 때가 있죠?^^
은근히 그럼 경험들이 있으실텐데, 직장에서 담당자 도움이 없다면, 또 집에서 숙련된 기술로 할 수 없다면
핸드폰으로 혼자 찾아서 보면서 해결 방법을 찾으셔야 합니다.
오늘은 블루스크린의 원인과 해결 가이드를 한 번 알아보려고 합니다.
1. 블루스크린(BSOD)이란?
블루스크린(BSOD, Blue Screen of Death)은 윈도우 운영체제가 심각한 오류를 감지했을 때 자동으로 시스템을 멈추고 오류 정보를 표시하는 화면입니다.
일반적으로 다음과 같은 메시지가 표시됩니다:
문제가 발생하여 컴퓨터를 다시 시작해야 합니다. 일부 오류 정보가 수집되고 자동으로 다시 시작됩니다.
이 오류는 단순한 일시적 충돌부터, 심각한 하드웨어 손상까지 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다.
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login.microsoftonline.com
2. 블루스크린의 주요 원인 5가지
| 원인 | 설명 | 주요 증상 |
|---|---|---|
| 드라이버 오류 | 그래픽 카드, 사운드 카드 등 장치 드라이버가 손상되었거나 호환되지 않는 경우 | 특정 장치 연결 시 블루스크린 |
| 메모리 오류 | RAM 불량 또는 과도한 사용으로 인해 시스템 불안정 | 랜덤 블루스크린, 멈춤 |
| 하드디스크 오류 | 디스크 손상, 배드섹터 등으로 시스템 파일 오류 | 부팅 불가 또는 느려짐 |
| Windows 업데이트 충돌 | 업데이트 설치 후 드라이버 또는 시스템 오류 | 업데이트 후 반복적 재부팅 |
| 바이러스/악성코드 | 시스템 파일을 손상시켜 비정상 종료 유발 | 느려짐 + 예기치 못한 재시작 |
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3. 대표적인 에러 코드 & 해결 방법
주요 에러 코드별 원인
| 에러 코드 | 의미 | 해결 방법 |
| CRITICAL_PROCESS_DIED | 중요한 시스템 프로세스 종료 | 복구 모드 → 시스템 복원 |
| MEMORY_MANAGEMENT | 메모리 접근 오류 | RAM 테스트, 슬롯 변경 |
| INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE | 부팅 디스크 인식 불가 | BIOS 설정 확인, 디스크 상태 점검 |
| IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL | 드라이버/하드웨어 간 충돌 | 장치 드라이버 업데이트 |
| PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA | 메모리 접근 실패 | 바이러스 검사 및 메모리 테스트 |
4. 단계별 문제 해결 방법 (순서 중요)
1단계. PC 강제 종료 후 재부팅
- 10초 이상 전원 버튼 누르기
- 일시적 문제일 수 있으니 1회 재부팅 후 지켜보기
2단계. 최근 설치한 하드웨어/소프트웨어 제거
- 새 드라이버, 프로그램 제거
- 안전모드 진입 후 삭제 권장
[안전모드 진입 방법]
1. 부팅 중 강제 종료 3회 → 자동으로 복구 모드 진입
2. 고급 옵션 > 시작 설정 > 안전모드 (4번) 선택
3단계. 장치 드라이버 점검 및 업데이트
- 장치 관리자 > 문제 있는 장치 클릭 > ‘드라이버 업데이트’
4단계. Windows 메모리 진단 도구 사용
- Windows 검색창에 메모리 진단 입력 → 재시작 후 검사
5단계. DISM & SFC 명령어 실행
- 관리자 CMD에서 아래 명령어 순차 실행
- DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow
블루 스크린
파일:Windows 10 and later x64-2022-03-20-18-17-44.png Windows 11
namu.wiki
5. 하드웨어 점검 포인트
- RAM: 슬롯 변경, MemTest86 툴 사용
- SSD/HDD: CrystalDiskInfo, chkdsk 사용
- 파워서플라이: 정격 출력 이상 여부 체크
- 발열 확인: HWMonitor, OpenHardwareMonitor
6. 고급 사용자용 진단 도구
| 도구 | 설명 | 다운로드 |
| BlueScreenView | 블루스크린 덤프 분석 도구 | 다운로드 링크 |
| WhoCrashed | 문제 드라이버 자동 분석 | 공식 사이트 |
| MemTest86 | 메모리 오류 정밀 검사 | 공식 페이지 |
7. 실제 해결 사례
사례 1: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (무선랜카드 충돌)
- 증상: 유튜브 시청 중 블루스크린
- 조치: 무선랜카드 드라이버 삭제 후 재설치 → 해결
사례 2: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (RAM 불량)
- 증상: 5~10분 간격으로 블루스크린
- 조치: RAM 2개 중 1개 제거 → 정상 작동 → 메모리 교체