선불전자지급수단 ‘소멸시효 사전 안내’ 의무화

 

 

안녕하세요!
오늘은 우리가 일상적으로 쓰는 티머니, 네이버페이, 카카오페이머니 같은

선불전자지급수단과 관련해 꼭 알아야 할 소멸시효 안내 의무화 제도에 대해 이야기해 드리겠습니다.

이 제도가 시행되면, 앞으로는 내 돈이 아무 이유 없이 사라지는 일이 줄어들게 됩니다.

 

 

1. 선불전자지급수단이란?

구분	내용
정의	미리 금액을 충전해 두고 결제하는 전자금융 수단
대표 예시	티머니, 네이버페이, 카카오페이머니, 각종 교통카드
사용처	대중교통, 온라인 쇼핑, 편의점 등
소멸시효	5년 (관련 법령에 따라 변동 가능)

 

https://www.korea.kr/news/policyNewsView.do?newsId=148946978&utm_source=dable

매년 사라지는 페이·머니 529억 원…'소멸시효 사전 안내' 의무화

 

 

2. 왜 소멸시효 안내 의무화가 필요한가?

국민권익위원회 조사에 따르면
2021~2024년까지 4년간 소멸시효로 사라진 금액이 총 2,116억 원,
연평균 529억 원이 발생했습니다.

 

주요 원인

• 소멸시효 제도를 모르는 이용자 다수 (국민 64% 인지 못함)
• 사업자의 안내 의무 부재
• 약관·상품 설명서에 소멸시효 관련 내용 부재

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3. 기존 문제점

1. 사업자의 안내 의무 없음
   → 소멸시효 만료 전에 안내하지 않아도 법적으로 문제 없음
2. 약관·상품 설명 부실
   → 소멸시효 관련 문구 미표기
3. 연락처 확보 어려움
   → 이용자 동의 없이는 안내 메일·문자 발송 불가
4. 미사용 잔액 활용 방안 부재
   → 소멸된 금액이 기업에 귀속되어 공익 활용 불가

 

4. 제도 개선 내용

이번 권익위 권고안에 따라 앞으로는 아래와 같이 제도가 개선됩니다.

개선 항목	주요 내용
사전 안내 의무	소멸시효 만료 1년 전부터 최소 3회 이상 안내
표준약관 개선	소멸시효 표시 의무화 및 요약동의서 제공
실물 카드 안내	카드에 굵고 큰 글씨로 소멸시효 표기
연락처 수집 허용	이용자 동의 시 이메일·휴대폰 번호 수집 가능
미사용 잔액 활용	공익사업에 활용 가능하도록 제도 마련

 

 

5. 이용자가 알아야 할 꿀팁

1. 내가 쓰는 페이·머니의 소멸시효 확인
   → 앱 내 고객센터, 이용약관 확인
2. 이메일·문자 수신 동의하기
   → 사전 안내를 받으려면 필수
3. 주기적으로 잔액 사용
   → 소멸시효 걱정 없이 활용 가능
4. 실물 카드 뒷면 표기 확인
   → 신규 발급 시 소멸 안내 문구 확인
5. 장기간 사용 안 한 계정 점검
   → 잔액이 남아있는지 확인하고 필요 시 환불 신청

 

6. 소멸시효 안내가 주는 효과

분야	기대 효과
소비자 보호	잔액 소멸 방지, 이용자 권익 강화
투명성 제고	약관·상품 안내 개선으로 정보 격차 해소
공익 기여	소멸 금액의 공익 활용 가능
신뢰도 향상	전자금융 서비스 신뢰 상승

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이번 소멸시효 사전 안내 의무화는 단순히 소비자 불편을 줄이는 수준이 아니라,
이용자 권리 보호와 전자금융 신뢰도 향상에 큰 의미가 있습니다.

 

• 잔액 소멸 전 1년 전부터 최소 3회 안내
• 약관·실물 카드에 시효 명확 표기
• 연락처 제공 동의 시 사전 안내 100% 수신 가능

앞으로는 내 돈이 사라지기 전에 미리 안내를 받아 소멸 걱정 없이 안전하게 이용할 수 있습니다.